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Condiciones generales de venta

Preámbulo

 

Nos complace darle la bienvenida a nuestro sitio web www.draegerparis.com (en adelante, el “Sitio”).

Estas condiciones generales de venta rigen exclusivamente las ventas de los productos ofrecidos en el Sitio. El Cliente puede acceder sistemáticamente a ellos en este Sitio en el momento del registro del pedido.

En consecuencia, la realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta.

Por tanto, cualquier condición contraria planteada por el Cliente será, a falta de aceptación expresa, inoponible frente a DRAEGER independientemente del momento en que haya sido comunicada a su conocimiento. El hecho de que DRAEGER no se acoja en un momento determinado a cualquiera de estas condiciones generales de venta no podrá interpretarse como una renuncia al derecho a acogerse posteriormente a cualquiera de dichas condiciones.

DRAEGER se esfuerza por garantizar lo mejor que pueda la exactitud y actualización de la información publicada en el Sitio, y se reserva el derecho de corregir el contenido en cualquier momento y sin previo aviso.

Si faltara alguna condición, se consideraría que se rige por las costumbres y las leyes francesas vigentes en materia de venta a distancia.

 

Editor del sitio

 

Draeger con un capital de 641.792 euros cuya sede social se encuentra

109 calle Montmartre

75002 PARÍS Francia

RCS París 572 156 594

Director de publicación: Olivier Draeger

IVA intracomunitario

FR86572156594

 

Anfitrión del sitio

 

Nombre, Denominación social, Nombre: OVH

2 rue Kellermann, BP 80157 – 59053 ROUBAIX cedex 1 – Francia

Tel: +33 9 72 10 10 07

 

Servicio al cliente

 

Para cualquier información, duda o consejo, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:

 

Por teléfono :

02.38.96.96.44
De lunes a jueves
8:30 am – 5:30 pm
Viernes :
8:30 a. m. – 5:00 p. m.

 

Por mensajería :

DRAEGER

Lombreuil BP 51005

45701 VILLEMANDEUR CEDEX

 

O a través de la dirección de correo electrónico e.commerce@draegerparis.com

 

I. FINALIDAD


Estas condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre Draeger y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial de Draeger www.draegerparis.com , ya sea el comprador un profesional o un consumidor.
La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales o específicas no aprobadas expresamente por Draeger.
Draeger se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

 

II. CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS

 

Los productos y servicios ofrecidos son los que aparecen en el catálogo publicado en el sitio web de Draeger www.draegerparis.com
Estos productos y servicios se ofrecen hasta agotar existencias.
Cada producto va acompañado de una descripción establecida por Draeger.
Las fotografías del catálogo en pantalla son lo más fieles posible pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, en particular en lo que respecta a los colores, en particular porque la visión de los colores depende de la calibración de la pantalla de Internet. usuario.

 

III. TARIFAS

 

Los precios que aparecen en el catálogo incluyen el IVA en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tarifa podrá verse reflejado en el precio de los productos o servicios.
Los clientes profesionales de la CEE que deseen beneficiarse de la recuperación del IVA deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: e.commerce@draegerparis.com o por teléfono al +33 2 38 96 96 44.

Draeger se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Los precios mostrados incluyen los gastos de procesamiento de pedidos. Los gastos de transporte y entrega corren a cargo del comprador.

 

IV. ÁREA GEOGRÁFICA

 

La venta online de productos y servicios presentados en el sitio está reservada a compradores que residen en países de la Unión Europea:

  • Francia metropolitana incluida Córcega
  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Chipre
  • Croacia
  • Dinamarca
  • España
  • Estonia
  • Finlandia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Suecia
  • Chequia

 

V. PEDIDOS

 

El comprador que desee adquirir un producto o servicio deberá:
– completar el formulario de registro en el que indicará todos los datos de contacto solicitados o identificarse si ha creado una cuenta de cliente;
– complete su cesta en línea seleccionando el producto(s) de su elección haciendo clic en “Añadir a la cesta”.
– validar su pedido después de comprobarlo;
– realizar el pago en las condiciones previstas;
– confirmar su pedido y pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia al derecho de invocar las propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La confirmación valdrá la firma y aceptación de las transacciones.
Draeger le comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.

 

VI. DERECHO A RETRACTAR

 

De conformidad con la ley, el Cliente tiene un derecho de desistimiento por un período de 14 (catorce) días desde la recepción de su pedido, que puede ejercer sin tener que justificar su decisión ni soportar otros gastos que los necesarios para devolver su pedido. , siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

No se devolverán artículos dañados, sucios o incompletos.
Los gastos de devolución serán responsabilidad exclusiva del Comprador.
La devolución de los productos deberá ir acompañada del albarán de devolución y de la factura.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 15 días siguientes a la recepción por parte de Draeger de los artículos devueltos por el Comprador.

 

VII. FORMAS DE PAGO

 

El precio se paga al realizar el pedido.

Draeger trabaja con Payplug, una solución de pago segura. Así, al pagar con tarjeta de crédito, serás redirigido automáticamente a la plataforma de pago online.

Así podrá transmitir sus datos bancarios con total seguridad, ya que los datos están cifrados mediante el sistema de seguridad “Security Socket Layer” (tecnología SSL). Draeger no tiene acceso a sus datos bancarios en ningún momento.

 

También puedes pagar usando Paypal. Los pagos se realizarán a través del sistema seguro de PayPal que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de modo que la información transmitida está cifrada mediante software y ningún tercero puede leerla durante el transporte por la red.

Con PayPal estás protegido desde el pago hasta la entrega. PayPal protege su información financiera y sus compras se entregan o reembolsan.

Con PayPal puedes pagar con tarjeta bancaria (sin abrir una cuenta PayPal) y beneficiarte del pago seguro de PayPal.


Se incluirá un albarán de entrega con todos los envíos.

 

VIII. ENTREGAS

 

Colissimo entrega los paquetes en su domicilio en Francia y en todos los demás países mencionados en el párrafo "zona geográfica".

Draeger procesa pedidos de lunes a viernes.

En general, todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los retrasos adicionales son los que practican nuestros socios de transporte. El tiempo total de envío y entrega se estima entre 3 y 5 días.

Tenga en cuenta que durante ciertos períodos (ventas, ventas privadas, etc.) los tiempos de procesamiento pueden ser más largos debido a la gran cantidad de paquetes a procesar.

Los costos de envío dependen del área geográfica.

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede ser en la zona geográfica acordada.


Draeger hace todo lo posible para cumplir con estos plazos de entrega.

 

Sin embargo, Draeger no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega o de una pérdida por cualquier motivo.

Los retrasos en la entrega relacionados con la oficina de correos o cualquier otro transportista no son responsabilidad de Draeger.
Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de Draeger. En caso de daños durante el transporte deberá presentarse protesta motivada al transportista dentro de los tres días siguientes a la entrega.


Los plazos de entrega se dan únicamente con fines informativos; si estos superan los treinta días desde el pedido, el contrato de compraventa podrá rescindirse y reembolsarse al comprador.

 

IX. GARANTIZAR

 

Los productos suministrados se benefician, de conformidad con las disposiciones legales,
- la garantía legal de conformidad,
- la garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles.

Cualquier garantía queda excluida en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del comprador, como en caso de desgaste normal de la mercancía, accidente o fuerza mayor y la garantía de Draeger se limita a la sustitución o al reembolso. de productos no conformes o defectuosos.


Para hacer valer sus derechos, el Comprador deberá, bajo pena de pérdida de cualquier acción relacionada con los mismos, informar a Draeger, por escrito, de la existencia de los defectos en un plazo máximo de 7 días desde su descubrimiento.


Draeger reemplazará los productos en garantía que se encuentren defectuosos. Los productos vendidos en el sitio web cumplen con la normativa vigente en Francia. Draeger no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, cuya verificación corresponde al Comprador.


Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en el sitio web no tienen valor contractual y, por lo tanto, no pueden comprometer la responsabilidad de Draeger.


El Comprador es el único responsable de la elección de los productos, su conservación y su uso.
Draeger no será considerada responsable o incumplidora por cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa.


Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo electrónico a la siguiente dirección: e.commerce@draegerparis.com, en un plazo máximo de treinta días después de la fecha de entrega.

 

X. RESPONSABILIDAD

 

Draeger, en el proceso de venta online, sólo está sujeto a una obligación de medio, no se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros daños no intencionados. problemas.

 

XI. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los elementos del sitio www.draegerparis.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Draeger.


Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros.

 

XII. INFORMACIÓN PERSONAL

 

De conformidad con la ley sobre informática, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, la información personal relativa a los compradores puede ser objeto de tratamiento automatizado.


Draeger se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies.

No obstante, Draeger se compromete a no difundir esta información a nadie y únicamente la utilizará en el marco de su relación comercial con el comprador.
Los compradores tienen derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978. También es totalmente posible consultar o modificar sus datos personales en su cuenta.


Draeger archivará las órdenes de compra y facturas en un soporte fiable y duradero constituyendo copia fiel de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informatizados de Draeger serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

 

XIII. LITIGIO

 

Estas condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.


En caso de litigio, la competencia corresponde a los tribunales competentes de Créteil, independientemente de la existencia de múltiples demandados o reclamaciones de garantía.


Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para resolver tus dudas y resolver cualquier disputa que pueda surgir. Contactar con nosotros :

 

- por correo electrónico: e.commerce@draegerparis.com

- por correo: DRAEGER, Lombreuil BP 51005, 45701 Villemandeur Cedex

 

XIV. ECOPARTICIPACIÓN

 

Números de identificación únicos:

Identificador único de REP Textiles: FR006842_11HWRZ

Identificador único REP Papiers: FR210939_03RXPA

Identificador único REP Emballages: FR210939_01BKWZ

Identificador único REP Equipos Eléctricos y Electrónicos: FR006842_057GK1

Identificador único REP Pilas y acumuladores: FR006842_06RIMT